Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Dienstleistungen von AI Software Development - Domain propelaizo.com.

1. Anbieter

propelaizo.com
Bundeshaus West
Bundesplatz 3
3003 Bern, Schweiz
Telefon: +41766626207
Geschäfts-ID: CHE-918.906.387

2. Vertragsgegenstand

Gegenstand dieser AGB ist die Bereitstellung und Nutzung unserer KI-Softwarelösungen einschließlich Updates und Support-Leistungen.

3. Leistungen und Verfügbarkeit

Wir stellen die Software gemäß der Leistungsbeschreibung bereit und bemühen uns um eine Verfügbarkeit von 99 %. Wartungsfenster werden rechtzeitig angekündigt.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer. Zahlungen sind im Voraus fällig, sofern nicht anders vereinbart.

5. Rückerstattungsrichtlinien

5.1 Anspruchsberechtigung: Eine Rückerstattung ist möglich, wenn die Software technische Defekte aufweist, die wir nicht innerhalb von 14 Tagen nach Meldung beheben können.

5.2 Rückerstattungsverfahren: Für Rückerstattungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular und beschreiben Sie den Mangel ausführlich. Fügen Sie relevante Nachweise bei.

5.3 Rückerstattungsbetrag: Erstattet wird der tatsächlich gezahlte Betrag abzüglich bereits erbrachter Service-Leistungen und angefallener Bearbeitungskosten.

5.4 Frist und Auszahlung: Nach Prüfung Ihres Antrags erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 30 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

6. Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung auf typische vertragstypische Schäden begrenzt.

7. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Bern.

Stand: 2025